加强出口退税管理 青岛高新区优化营商环境

青岛高新区税务局通过建立沟通机制、实施分类管理、实行无纸化申报等三项措施，加强出口退税管理，提升出口退税效率，助力企业轻装上阵，持续优化营商环境。

建立沟通机制，加强政策宣传。开启“互联网+出口退税”模式，建立税企沟通协调机制。利用短信平台、出口退税交流群、税企邮箱等多种形式开展退税政策宣传服务，通过退税“朋友圈”加强税法宣传、政策解读、申报辅导和办税事项告知，实现了“单向”服务到“双向”互动的转变。设立出口退税专线咨询电话、实时解答纳税人疑问，对共性的问题制作操作指南予以集中发放，构建全方位、立体化的信息发布渠道，最大限度地提升工作质效，真正实现服务零距离。为避免出口企业因申报不及时造成经济损失，为出口企业提供办理期限提醒服务。通过QQ、微信、短信、电话等方式定期提醒出口企业清查申报信息，累计发出退税申报提醒近500条，为出口企业按期申报提供了便利。

实施分类管理，助力诚信企业。按照新的分类管理办法设定的标准对企业的出口退（免）税进行了重新分类评定。通过核实企业的净资产、纳税信用等级、风险防控体系、有无违反退免税相关政策以及海关、外汇对应管理级次等内容，共计评定一类企业11户、二类企业130户、三类企业162户、四类企业9户。对企业有针对性地实施差别化的管理和服务措施，提高管理效率、加快退税进度。对一类企业设置绿色通道，优先办理退税，对二类企业每天集中办理，缩短退税时间，平均办理退税工作时间不超过6个工作日。一系列服务措施助力诚信企业轻装上阵，以政策红利支持外贸企业发展。

实行无纸化申报，提升退税效率。按照“符合条件、企业自愿”的原则，对出口退（免）税管理类别为一、二、三类企业实行无纸化申报管理。电子流转、征退衔接，整个过程公开透明、全程留痕。实行无纸化申报，不仅大大降低了企业办税成本，而且带来了出口退税的大幅提速，有效缓解了出口企业资金周转压力。据统计，享受“无纸化”退税的出口企业累计退（免）税额占全部退（免）税额的92.02%。

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